منتديات مملكة البحرين

بوجيريه

25-05-2008, 05:29 AM

دولة البحرين
وزارة التربية والتعليم
إدارة التعليم الإعدادي الثانوي - جهاز الامتحانات
امتحان نهاية الفصل الدراسي الثاني (( نظام الساعات المعتمدة )) للعام 98 / 1999م
المسار: التجاري

اسم المقرر : فن البيع
رمز المقرر : بيع 221 الزمن : ساعة ونصف
الجزء الأول: (20 درجة )

1. من طرق توزيع السلع الاستهلاكية :
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

(4 درجات )
2. عندما حان موعد افتتاح المدارس فضلت والدتك شراء الأدوات المدرسية من مركز الأمل التجاري رغم وجود محلات كثيرة منافسة.

لماذا فضلت والدتك الشراء من هذا المحل ، أذكر ثلاثة دوافع ؟
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

( 3 درجات )

3. محمد منصور يريد الاتصال بعميل مرتجى باستخدام التليفون فكيف يصل محمد إلى المسئول عن الشراء، وكيف يحصل على اسمه وما الحديث الذي دار بينهما لتسويق أدوات رياضية حديثة.
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

( 3 درجات )

4. يجب على رجل البيع التكهن مقدماً بشخصية العميل المرتقب لأن الناس يختلفون في شخصياتهم، باعتبارك رجل بيع فكيف تتصرف مع

أ‌. الشخص المهتم بالسعر .
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

ب‌. الشخص مفرط الذكاء .

× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

5. من المعلومات التي تتضمنها الدراسة التمهيدية والتي يجمعها البائع عن العميل كشخص أو العميل كرجل أعمال التالي:
1) المركز الاجتماعي للعميل .
2) سن العميل .
3) قواعد الشراء التي تتبعها الشركة.
4) من الذي يملك الشركة .
5) ماذا تصنع .
6) محل السكن .

والمطلوب تصنيف البيانات المعطاة أعلاه في الجدول أدناه :

صنف المعلومات التي يجمعها البائع عن:

العميل كشخص العميل كرجل أعمال
1-
2-
3-
4-
5-
6-

الجزء الثاني: ( 6 درجات )

أ - من الصورة التالية :
أجب عما يأتي :
1) ما هي المظاهر غير اللائقة التي قام بها رجل البيع.
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

2) صحح المظاهر الغير لائقة التي يقوم بها رجل البيع.
× _____________________________________________
× _____________________________________________
× _____________________________________________

3) ماذا تفعل لتكن رجل بيع يصل إلى الجماهير دون عناء
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________

الجزء الثالث : (10 درجات )

الإعلان التالي ورد في جريدة أخبار الخليج بتاريخ 5/12/1998م:

مطلوب فوراً للمطبعة مندوب مبيعات لديه
سيارة، خبرة سنة واحدة على الأقل
المرتب مغري

أكتب إلى مدير شئون الموظفين
ص . ب 582 البحرين
ت : 525069/531102

وقد تقدم علي أحمد لهذه الوظيفة وهو خريج الثانوية التجارية

المطلوب:
1- كتابة طلب الاستخدام .
2- السيرة الذاتية مستكملاً أية بيانات تراها ضرورية من عندك .
طلب الاستخدام .

(5 درجات)
السيرة الذاتية

السيرة الذاتية

ورد الإعلان التالي بإحدى المجلات الأسبوعية

أذكر أربعة دوافع يحفزها هذا الإعلان ؟

1. _____________________________________________
2. _____________________________________________
3. _____________________________________________
4. _____________________________________________

الجزء الرابع ( 8 درجات )

قام السيد خالد عبد الله مندوب مبيعات بكتابة التقرير التالي.
قمت بزيارة لمصانع " شركة العربية الدولية للإنتاج " بتاريخ 20 يناير 1998م وقد قابلت السيد جعفر
( مدير الإنتاج ) ، ولم يكن راضياً عن خدماتنا معه وعبر عن استياءه بسبب التأخر في تسليم طلبية
الآلات رقم 555 التي طلبها بتاريخ 20 ديسمبر 1997م ولم تسلم حتى تاريخ اليوم وهدد إذا لم يتم
الإسراع في التسليم خلال أسبوع سوف يقوم بإلغاء الصفقة وسيتم التعامل مع مؤسسات أخرى .

كما طلب طلبية أخرى 200 وحدة من الآلات الخاصة بالمصنع رقم الصنف 1120 على أن يتم التسليم
في 10 فبراير وحذر من عدم التأخير .

المطلوب: إعادة صياغة وكتابة التقرير جيد متضمناً نفس الحقائق وبإيجاز وبلغة سليمة:

( انتهت الأسئلة )